ENTREGA

Es posible anular la orden si no se ha enviado. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y le ayudaremos.

Si su pedido ha sido enviado, usted tendrá que devolver los productos con el fin de recibir un reembolso. Los costes del envío no serán devueltos. No es posible cambiar su pedido una vez que se ha presentado. Esto también incluye cambiar el tamaño o tipología de un producto, la eliminación de un elemento, el cambio de la dirección de entrega o método de pago.

Todos los paquetes se envían desde nuestro almacén en Porriño. Los pedidos se prepararán en las 24 – 72 horas posteriores a la recepción de la orden. Normalmente estarán listos para ser enviados al día siguiente, pero es posible que tengamos que esperar un día más para recibir nuestros suministros.

Una vez que el pedido abandona nuestras instalaciones te enviaremos un correo electrónico confirmando que hemos completado la gestión del pedido y, desde ese momento, el tiempo de entrega es de 24 horas.

Si no hay nadie en la dirección de destino cuando se realiza la entrega, se depositará un aviso buzón y la empresa que gestiona el pedido se irá con el paquete.

Se realizará otro intento de entrega al día siguiente. Se realizarán un total de tres intentos de entrega. Si la entrega no es posible, el paquete será devuelto a nosotros. Cuando encuentre la nota en su buzón, por favor póngase en contacto con ellos para concertar otra dirección de entrega, otro horario o un lugar alternativo donde dejar el paquete. Recuerda que puedes solicitar que el paquete se entregue en tu dirección de trabajo si te es más conveniente. Tan solo debes incluirlo como dirección de entrega. Ten en cuenta que no es posible hacer una entrega a un apartado de correos.

Los plazos indicados previamente pueden verse alterados por razones ajenas al vendedor, como festivos locales o autonómicos, condiciones climáticas adversas o error logístico del transportista.

El riesgo con respecto a cualquier daño o pérdida de los Productos será transferida al comprador a partir del momento en que se entregan los productos.

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío de nuestra tienda se calcularán en base al destino del pedido y su peso. Conforme a las siguientes condiciones:

Pontevedra – Envío Provincial

  • Pedidos de hasta 1kg = 1,91€
  • Pedidos de hasta 3kg = 3,08€
  • Pedidos de hasta 5kg = 3,29€
  • Pedidos de hasta 10kg = 3,59€
  • Pedidos de hasta 15kg = 4,17€
  • Pedidos de más de 15kg = 6€

Los usuarios que realicen un pedido desde la provincia de Pontevedra podrán seleccionar Recogida en tienda para ahorrarse los gastos de envío. En este caso podrán pasarse por nuestra tienda en O Porriño (C/ Antonio Palacios, 36) a recoger su pedido en cuanto reciban la notificación de pedido completado en su correo electrónico.

 

A Coruña, Lugo y Ourense – Envío Regional

  • Pedidos de hasta 1kg = 3,49€
  • Pedidos de hasta 3kg = 3,63€
  • Pedidos de hasta 5kg = 3,99€
  • Pedidos de hasta 10kg = 4,49€
  • Pedidos de hasta 15kg = 6.25€
  • Pedidos de más de 15kg = 8€

 

España Peninsular

  • Pedidos de hasta 1kg = 4,31€
  • Pedidos de hasta 3kg = 4,49€
  • Pedidos de hasta 5kg = 5,03€
  • Pedidos de hasta 10kg = 5,95€
  • Pedidos de hasta 15kg = 8,32€
  • Pedidos de más de 15kg = 12€

 

Portugal Peninsular

  • Pedidos de hasta 1kg = 4,97€
  • Pedidos de hasta 3kg = 5,18€
  • Pedidos de hasta 5kg = 5,80€
  • Pedidos de hasta 10kg = 6,86€
  • Pedidos de hasta 15kg = 9,60€
  • Pedidos de más de 15kg = 13€

 

Envío gratis

Tenemos disponible el envío gratuito bajo las siguientes condiciones:

  • Pedidos de hasta 5kg – Importes superiores a 40€ de compra
  • Pedidos de hasta 10kg – Importes superiores a 60€ de compra
  • Pedidos de hasta 15kg – Importes superiores a 80€ de compra
  • Pedidos de más de 15kg – Importes superiores a 100€ de compra

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones ni cambios siempre y cuando no haya sido un error en la gestión del pedido, es decir, error en el almacén, en cuyo caso si hay algo mal con el producto que ha recibido o si su entrega no es idéntica a su pedido (producto equivocado o si falta algún producto), por favor ponte en contacto con nosotros.

Si nos envía un correo, por favor incluya tantos detalles como sea posible, incluyendo su número de pedido, así como una imagen si hay algo mal con uno de los productos. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar la mejor solución.